Müştəri xidməti

Bizim Xidmət

Satışdan əvvəl xidmət

1. 24 saat on line --- Peşəkar satış sistemi fərdi müştərilər üçün xidmətlər təqdim edir və sizə hər hansı məsləhət, sual planları və tələbləri təqdim edir.
2. Müştəriyə bazarın təhlilində kömək edin, tələbi tapın və bazar hədəflərini dəqiq müəyyənləşdirin.
3. Peşəkar R&D departamenti fərdiləşdirilmiş formulları araşdırmaq üçün digər qurumlarla əməkdaşlıq edir.
4. Müştəri ehtiyaclarını mükəmməl şəkildə qarşılamaq üçün istənilən vaxt xüsusi hazırlanmış istehsal tələblərini tənzimləyin.
5. Pulsuz nümunələr.

Satış sonrası xidmət

1. Müştəriyə lazım olan bütün sənədləri təmin edin.O cümlədən MSDS, sığorta, mənşə ölkəsi və s.
2. Müştərilərə ETD, ETA və prosesi göndərin,
3. Məhsulların keyfiyyət dərəcəsinin müştəri tələblərinə cavab verməsini təmin edin.
4. Təchiz ediləcək məhsullar üzrə son iddiaların işlənməsi üçün rəsmi prosedura malik olun.

● Kütləvi istehsal, texniki, satış şöbəsindən komanda yaradın və komanda lideri seçin.
● Nəyi səhv etdiyimizi başa düşmək üçün problemi aydın şəkildə təsvir edin.
● Prosesi dayandırın, müvəqqəti düzəldici yerinə qoyun.
● Problemin kök səbəbini tapmaqda beyin fırtınası, niyə təsbit edilmədi.
● Daimi fəaliyyət planını seçin və yoxlayın.
● Düzəliş tədbirlərinin effektiv olub olmadığını yoxlayın. Problemə nəzarət edilir
● Sistem və proseslərin təkmilləşdirilməsi problemin təkrarlanmasının qarşısını alacaq.
● Öyrənməni yekunlaşdırın və işi bağlayın.